1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícími při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.onlinetasky.cz.
Prodávajícím je:
Hladík tisk s.r.o.
Beranových 65
199 00 Praha 9 – Letňany
IČO: 09666656
DIČ: CZ09666656
Telefon: +420 739 891 911
E-mail: prodej@onlinetasky.cz
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu www.onlinetasky.cz.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Objednávka se stává závaznou jejím odesláním. Prodávající následně potvrdí její přijetí na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající je oprávněn kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky nebo upřesnění podmínek jejího vyřízení.
3. Ceny
Ceny zboží jsou uvedeny na internetových stránkách u jednotlivých produktů.
Pokud není uvedeno jinak, cena dopravy a případné další poplatky nejsou zahrnuty v ceně zboží a jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
Konečná cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním.
4. Platební podmínky
Kupující může cenu objednávky uhradit některým ze způsobů nabízených v internetovém obchodě v okamžiku vytvoření objednávky.
V případě platby na dobírku může být účtován příplatek podle aktuálního ceníku uvedeného v objednávkovém procesu.
5. Dodání zboží
Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravců nabízených v internetovém obchodě nebo osobním odběrem.
Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena před dokončením objednávky.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost ihned oznámit dopravci a prodávajícímu.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Je-li kupujícím spotřebitel a byla-li smlouva uzavřena prostřednictvím internetu, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
Odstoupení může spotřebitel zaslat na e-mail:
nebo písemně na adresu prodávajícího.
Spotřebitel musí zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží upravené podle přání kupujícího nebo zboží vyrobené či upravené pro konkrétní osobu. Pouhá volba běžné varianty z nabídky prodávajícího však sama o sobě nemusí znamenat zboží vyrobené na míru.
7. Vrácení plateb
V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli přijaté peněžní prostředky v souladu s právními předpisy.
Prodávající může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Kupující má právo uplatnit reklamaci, pokud dodané zboží vykazuje vadu.
Podrobné podmínky reklamace jsou uvedeny v samostatném Reklamačním řádu.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů – GDPR.
11. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [DOPLŇ DATUM].
GDPR – Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Hladík tisk s.r.o.
Beranových 65
199 00 Praha 9 – Letňany
IČO: 09666656
DIČ: CZ09666656
E-mail: prodej@onlinetasky.cz
Telefon: +420 739 891 911
Internetový obchod zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – GDPR a souvisejícími právními předpisy. E-shop při běžném vyřízení objednávky nepotřebuje souhlas zákazníka, protože údaje zpracovává zejména za účelem plnění smlouvy a právních povinností.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracovávat můžeme zejména:
- jméno a příjmení,
- název společnosti,
- IČO a DIČ,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mail,
- telefonní číslo,
- údaje související s objednávkou,
- údaje související s platbou,
- historii objednávek a komunikace,
- IP adresu a technické údaje související s používáním webu, pokud jsou potřebné pro jeho provoz nebo bezpečnost.
3. Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména:
Pro vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy
Právním základem je plnění smlouvy.
Pro účetní, daňové a archivační povinnosti
Právním základem je plnění právních povinností.
Pro vyřízení reklamací a uplatnění právních nároků
Údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy, právních povinností a ochrany oprávněných zájmů.
Pro přímý marketing
Pokud to právní předpisy umožňují, můžeme použít kontaktní údaje zákazníků pro zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobného zboží nebo služeb. Zákazník může zasílání kdykoliv odmítnout. ÚOOÚ výslovně uvádí možnost námitky proti využívání kontaktu pro přímý marketing.
4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány zejména:
- dopravcům zajišťujícím doručení zásilky,
- provozovateli platební brány nebo bankám,
- poskytovateli účetních služeb,
- poskytovateli hostingu a IT služeb,
- dalším zpracovatelům, jejichž služby jsou nezbytné pro provoz e-shopu.
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Údaje související s účetními a daňovými doklady mohou být uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
6. Práva zákazníka
Subjekt údajů má zejména právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- vznést námitku proti zpracování,
- odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Správce má na žádosti o výkon práv obecně reagovat bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce; v některých případech může být lhůta prodloužena.
7. Cookies
Web může používat technické cookies potřebné pro jeho správné fungování.
Pro jiné než nezbytné cookies, například analytické nebo marketingové cookies, je v zásadě potřeba odpovídající souhlas uživatele.
8. Zabezpečení údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím.
9. Kontakt
Dotazy a žádosti týkající se osobních údajů lze zasílat na: